鉅盛資訊創立於1988年, 主要從事WINDOWS 商用軟體及多媒體產品的發行。目前除北、中、南各有分公司外, 並在香港、澳洲、大陸等地區有海外分公司。
目前鉅盛資訊有三個事業處:分別為多媒體事業處、商用軟體事業處、電子商務事業處，多媒體事業處包括幼教軟體、CAI及家用系統系列軟體，行銷臺灣、亞洲、歐洲、中東、中南美洲、北美與加拿大，現為國內CAI外銷第一名的廠商。
商用軟體事業處包括貿易、庫存、會計、業務、人事、薪資、稅務、採購、生管等...產品線齊全，是全國第一大WINDOWS商用軟體公司，電子商務事業處包括應用系統網路租用業務(ASP)、電子商務系統整合及貿易入口網站。
為了提升客戶與鉅盛資訊關係更親密，因此邀請佳威企管顧客關係管理講師教授CRM顧客關係管理課程。
顧客關係管理講師之前即在資訊產業歷練多年，特別提出顧客關係管理不僅僅仰賴資訊技術，更需要以客戶為中心形成一個自動化解決方案提高顧客忠誠度。
規劃時要特別了解顧客抱怨原因、顧客關係分類與導入應用、收集有用資料建構全面顧客關係管理，透過系統找出關鍵要點增進客戶互動。
顧客關係管理講師也提出如何與客戶建立關係、培養客戶與我們之間緊密聯繫，並且因應不同類型的客戶可以與之溝通應對，讓客戶願意認同我們、願意持續將我們列為首選合作對象。 |
